Conditions de vente

Dernière mise à jour : 30-01-2025

Les présentes Conditions de vente régissent tous les achats effectués sur la boutique en ligne 5PM . En passant commande sur notre site web, vous acceptez ces conditions.

1. Informations sur l'entreprise

17h

Hyphen BV
Rue Hoogstraat 77
5615 PB Eindhoven
Pays-Bas

Courriel : seeyou@5pmfootwear.com

Numéro de la Chambre de commerce (KvK) : 69778531

2. Produits et disponibilité

Nous vendons des chaussures et des sacs sur notre boutique en ligne. Tous les produits sont disponibles sous réserve de disponibilité. Si un article est en rupture de stock après votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons une solution alternative ou un remboursement.

3. Tarification et paiement

Tous les prix sont indiqués en [devise] et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison seront affichés au moment du paiement.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• idéal

• PayPal

• Carte de crédit (Visa, MasterCard, AMEX)

• Klarna (Payer plus tard, payer en plusieurs fois)

Votre paiement sera traité en toute sécurité. Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire.

4. Expédition et livraison

Nous livrons en Europe . Les délais de livraison sont estimés à :

• Benelux : 2 jours ouvrables

• Reste de l'Europe : 3 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des retards imprévus. Les clients recevront un lien de suivi une fois leur commande expédiée.

5. Retours et remboursements

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la livraison. Les conditions suivantes s'appliquent :

• Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d'origine et en état de revente .

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de l'article retourné.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à seeyou@5pmfootwear.com .

6. Garantie et articles défectueux

Nous garantissons que nos produits sont conformes aux normes de l'industrie. Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la livraison en nous fournissant des photos et une description du problème. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

7. Annulations et modifications de commande

Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées qu'avant leur expédition. Une fois expédiées, vous devez suivre la procédure de retour.

8. Limitation de responsabilité

5PM n'est pas responsable de :

• Retards causés par les coursiers ou les procédures douanières.

• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien inapproprié ou de l’usure normale.

9. Loi applicable

Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents des Pays-Bas.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à seeyou@5pmfootwear.com .